Conditions de remboursements

1. Droit de Rétractation

1.1. Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de [14 jours] à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Le Client peut retourner le produit sans avoir à fournir de justification.

2. Conditions de Retour

2.1. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires et notices. Le Vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement si les produits sont endommagés, portent des signes d'utilisation ou ne sont pas retournés dans leur état d'origine.

2.2. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de livraison ou de produit défectueux.

3. Procédure de Retour et Remboursement

3.1. Le Client doit notifier son intention de retourner un produit au Vendeur par e-mail.

3.2. Le Vendeur fournira au Client les instructions détaillées pour le retour du produit, y compris l'adresse de retour.

3.3. Une fois que le Vendeur a reçu le produit retourné et vérifié son état, le remboursement sera effectué dans un délai de [14 jours] en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

4. Exclusions

4.1. Certains produits, tels que les produits personnalisés, les produits périssables ou les produits scellés, peuvent ne pas être éligibles au retour ou au remboursement.

5. Litiges

5.1. En cas de litige concernant le retour ou le remboursement, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.